Press "Enter" to skip to content

Siapa Yang Tidak Akan Melayani Pelanggan?

admin 0

Ada dua pemain utama di segmen pasar – pelanggan dan merek, yang terakhir hadir untuk menyenangkan pelanggan. Menyenangkan pelanggan memang tugas yang sulit. Jenis hubungan yang tepat antara merek dan pelanggan harus dibangun, dan harus dipertahankan dan dikembangkan sesuai dengan tren pasar dan preferensi pelanggan. Selama bertahun-tahun, ada kemungkinan untuk mengidentifikasi tiga peran yang dimainkan merek dalam hal ini: orang tua, teman, dan karyawan.

Merek asli adalah merek atau merek tradisional yang sangat populer di abad ke-20: Coca-Cola adalah contohnya. Merek asal menetapkan contoh perilaku pelanggan, menentukan apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan. Jika pelanggan memilih untuk menentang aturan, mereka akan dihukum – mereka dianggap kuno dan tidak cukup keren. Satu-satunya pilihan adalah kembali ke merek.

Banyak pelanggan tidak senang dengan pembatasan merek asli. Saat itulah beberapa merek yang lebih ramah muncul – terutama diwakili oleh merek perawatan kecantikan. Merek-merek ini mencoba untuk berteman dengan konsumen dan saling memberikan manfaat – kulit halus untuk Anda, manfaat keren untuk saya. Jika pelanggan memilih untuk tidak mematuhi aturan, kedua belah pihak menderita – penjualan merek turun dan pelanggan takut kerutan muncul kembali.

Merek karyawan adalah jenis yang paling modern slot online, terbukti dalam banyak contoh populer secara nasional dan internasional. Satu nama di sini adalah Red Lounge Casino, yang merupakan salah satu kasino online paling populer di Inggris Raya. Mereknya segar, trendi, didukung oleh industri yang sangat sukses. Di atas segalanya, tujuan utamanya bukan untuk membimbing klien tetapi untuk dikelola olehnya. Kecenderungan ini, yang kemungkinan besar akan menyebar ke semua sektor pasar, kini terlihat jelas di industri jasa dan rekreasi. Pelanggan memiliki kekuatan untuk mempekerjakan dan memecat – Jika merek gagal menghasilkan pendapatan yang diinginkan atau membawa kepuasan pelanggan, ada daftar panjang pelamar untuk diwawancarai untuk suatu pekerjaan. Jika pelanggan tidak senang maka merek akan menderita.

Bagaimana merek menghadapi tren baru ini di mana mereka harus memenuhi keinginan konsumen? Sederhananya, setiap pelanggan harus diberikan barang yang persis sama dengan yang mereka minta, dan keinginan mereka berikutnya idealnya harus diantisipasi oleh merek. Inilah inti dari layanan pelanggan modern, seperti yang disadari oleh Red Lounge Casino. Minggu ini, ia meluncurkan blog kasino online-nya, yang memungkinkan pelanggan kasino online memiliki akses mudah ke semua informasi yang terkait dengan strukturnya, aktivitas pers, rencana promosi, permainan yang tersedia, serta membagikan komentar, ide, dan rekomendasi Anda. , Blog kasino online adalah salah satu langkah penting yang harus diambil oleh pesaing Red Lounge jika mereka ingin bertahan dalam permainan – blogging adalah kegemaran internet yang hebat saat ini, lebih dari sebelumnya dalam kebutuhannya untuk melihat dan membentuk informasi pelanggan dan pendapat pribadi. apa yang terlihat di web.

Hal lain yang diminta pelanggan dalam hubungan majikan-karyawan yang baru ini adalah nilai uang. Dan bagaimana merek online membuat pelanggan mereka merasa dihargai di lingkungan virtual? Hanya dengan memberi mereka akses fisik langsung ke kekayaan mereka. Inilah mengapa Red Lounge Casino telah meluncurkan promosi Rebate Harian November. 15% dari jumlah pelanggan kasino online yang hilang ditransfer ke akun mereka pada jam 9 malam. Waktu London.

Seperti yang ditunjukkan contoh ini, Red Lounge mengetahui kebutuhan pelanggannya saat ini, dan merespons dengan menawarkan promosi yang murah hati ini. Dan itu membawa pemain langkah selanjutnya dalam mengantisipasi kebutuhan dengan memberi mereka kepuasan transfer harian yang hampir instan ke akun mereka. Jadi, Red Lounge menunjukkan bahwa mereka memahami apa yang diperlukan untuk membangun merek karyawan yang sesungguhnya.

kasino daring
rolet bonus

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *